Warum sind die Reaktionszeiten meiner Mitarbeiter so lang?
Prüfen Sie bitte ob in der
Auswertung Öffnungszeiten berücksichtigt wurden. Die kann als Filter gesetzt werden.
Prüfen Sie bitte ggf. auch, ob die festgelegten
Eskalationszeiten noch der Erwartungshaltung entsprechen.
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Warum sind die Informationen zur Datenverarbeitung nicht befüllt?
Nur wenige Vermarktungsplattformen liefern diese Informationen mit. Bitte setzen Sie ggf. die Einstellungen nach Kontakt mit den Interessenten.
Was sind die unterschiedlichen Standtage?
Im Automanager gibt es drei verschiedene Standtage, die z.B. für die Preisanpassung genutzt werden. Standtage Standtage können durch Dealer Management Systeme importiert bzw. angereichert werden. Hierbei wird ein Datum oder ein numerischer Wert ...
Warum sind manche Kunden doppelt vorhanden?
Die Kundenzuordnung erfolgt über die E-Mail-Adresse. Falls ein Kunde von abweichenden E-Mail-Adressen schreibt oder einen Lead ohne E-Mail-Adresse erstellt, kann es zu Dopplungen kommen.
Die App / der picDesigner gibt mit eine Rückwand / ein Paket vor - warum?
Es wurden Einstellungen in der picDesigner Webanwendung bzw. im verknüpften Automanager gemacht, die Voreinstellungen setzen. Diese sind bei verknüpftem Fahrzeugbestand nicht zu ändern.
Login in die App
Bei Start der App öffnet sich die Anmeldemaske: Zugangsdaten Die Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) sind die gleichen wie im Automanager. Details finden Sie hier. Hinweise: Die Automanager App kann von Nutzern aller Automanagerinstanzen ...