Häufige Fragen
Mein Fahrzeug schwebt bei optimierten Bildern in der Luft - was mache ich falsch?
Bitte verwenden Sie bei KI-Bildoptimierungen unbedingt eine Rückwand mit Boden. Achten Sie weiterhin auf die Aufnahmeposition / den Aufnahmewinkel. Beispiele für Aufnahme / Konstellationsfehler und Folgen nach der Bildoptimierung finden Sie hier.
Optimierte Bilder stehen nicht mehr zum Download zur Verfügung, warum?
Aufträge stehen bis 90 Tage zum Download bereit. Nach Ablauf dieser Zeit stehen die Bilder nicht mehr zur Verfügung.
Meine Bilder können nicht genutzt werden, da diese zu klein sind.
Bilder müssen mindestens so groß sein wie die verwendete Rückwand. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in voller Auflösung fotografieren bzw. die Bilder in voller Auflösung in der Galerie vorliegen haben. Alternativ nutzen Sie bitte eine kleinere ...
Ich möchte eine andere Rückwand verwenden.
Bitte erstellen oder konfigurieren Sie eine Rückwand über die Webanwendung des picDesigners. Dort kann auch eine eigene Wand aufgespielt werden. Falls gewünscht können wir gerne auch eine Rückwand für Sie erstellen - bitte kontaktieren Sie uns.
Optimierte Bilder werden nicht in den Automanager gespielt.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Optimierung über den verknüpften Bestand auslösen und nicht über die freie Bildoptimierung.
Die App / der picDesigner gibt mit eine Rückwand / ein Paket vor - warum?
Es wurden Einstellungen in der picDesigner Webanwendung bzw. im verknüpften Automanager gemacht, die Voreinstellungen setzen. Diese sind bei verknüpftem Fahrzeugbestand nicht zu ändern.
Ich möchte mehr / weniger Aufnahmen optimiert haben als mir die App vorgibt.
Bitte wählen bzw. nehmen Sie initial nur so wenige Aufnahmen aus / auf, wie Sie optimieren wollen. Es stehen nur Pakete zur Auswahl, die diese Anzahl von Bildern umfassen. Weitere Bilder (die nicht optimiert werden sollen) können nachträglich in der ...
Ich möchte Funktionen nutzen die in meinen Paket nicht freigegeben sind.
Bitte machen Sie online ein Upgrade auf das gewünschte Paket oder nehmen Sie Kontakt mit pixelconcept auf.
Ich möchte einen Optimierungsauftrag reklamieren.
Bitte wenden Sie sich an pixelconcept. Nennen Sie idealerweise die Jobnummer und den Grund der Reklamation.
Kann ich einen erteilten Auftrag stornieren?
Leider nein. Die Bildoptimierung startet praktisch sofort, daher ist eine Stornierung nur in den seltensten Fällen möglich.
Was kann passieren wenn Bilder fehlerhaft aufgenommen werden?
Wenn Bilder nicht korrekt aufgenommen werden, kann es in der Bildoptimierung zu unerwünschten Ergebnissen kommen. Beispiele finden Sie hier.
Was sollte ich beim Aufnehmen von Bildern beachten?
Bitte beachten Sie die Einstellungen zur Bildoptimierung, die technischen Voraussetzungen und die Hinweise zum Aufnehmen von Bildern. Idealerweise sollte innerhalb der picDesigner Smartphone App die Aufnahmefunktion verwendet werden.