Leadbearbeitung
Dokumente
Im Bereich Dokuments können Dokumente hochgeladen werden: Es stehen die Dokumententypen zur Verfügung, die im Bereich der Fahrzeugakte Kategorien vorhanden sind. Die Dateien selber werden über "Datei auswählen" ausgewählt.
Leadhistorie
Die Leadhistorie kann über den Protokollbereich des des Leads aufgerufen werden. Beispielhaft: Die Spalte "Datum" zeigt das Datum und die Uhrzeit der Aktion Die Spalte "Aktion" weist aus um welche Art der Aktion am Lead es sich handelt Die Spalte ...
Leadprotokoll
Das Leadprotokoll zeigt alle möglichen Funktionen am Lead, die Leadinhalte (Notizen sowie ein- und ausgehende E-Mails) und die Leadhistorie an. Es besteht eine Druckmöglichkeit für den gesamten Verlauf sowie für einzelne E-Mails. Die Symbole oben ...
Bereich Online Sales
Über den Bereich des Online Sales können weitere Informationen zu Leads eingesehen oder hinterlegt werden. Der Bereich Online Sales wird separat erläutert.
Fahrzeug hinzufügen
Über die Schaltfläche Fahrzeug hinzufügen können weitere Fahrzeuge dem Lead hinzugefügt werden: Bei Aufruf wird die erweiterte Suche aufgerufen, worüber die gewünschten Fahrzeuge gesucht werden können. Aus der aufgerufenen Fahrzeugliste heraus können ...
Angefragtes Fahrzeug
Falls ein oder mehrere Fahrzeuge dem Lead zugeordnet werden konnten, wird das Fahrzeug / werden die Fahrzeuge angezeigt: Durch ein Hovern über den Bild werden weitere Daten aufgerufen und es gibt auch weitere Absprünge: Aufruf des Fahrzeugs in der ...
Weitere Anfragen
Falls vom gleichen Interessenten noch offene Leads für andere Fahrzeuge vorliegen, werden diese hier mit dem angefragten Fahrzeugnamen gezeigt: Über einen Klick auf die entsprechende Zeile kann der Lead aufgerufen werden.
Kundeninformation
Im Lead sind Information zu Interessenten sichtbar: Über das Karteikartensymbol erfolgt der Absprung in die Kundenbearbeitung - dort können ggf. Daten auch modifiziert werden. Der Kundenname, die Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse können direkt ...
Leadbearbeitung - Bereiche der Ansicht
Nach Aufruf eines Leads aus der Leadübersicht heraus wird der Lead sichtbar. Die Leadansicht ist hierbei in folgenden Bereiche unterteilt; Aktionen Lead Im diesem Bereich ist die Quelle, der Wiedervorlagezeitraum sowie der Bearbeiter sichtbar: Bei ...